1. النطاق والقبول

تسري هذه الشروط عند استخدام الموقع أو طلب عرض سعر أو تكليف جي سي سي لخدمات الشحن بأعمال الشحن والتخليص والتغليف والتخزين والنقل أو الخدمات اللوجستية ذات الصلة. بتأكيد الحجز فإنك تقبل هذه الشروط مع عرض السعر ومستندات النقل المعنية.

2. عروض الأسعار والحجوزات

• تعتمد عروض الأسعار على المعلومات المقدمة من العميل وتخضع لتوفر السعة والمعدات والمسار.
• قد تتغير الأسعار إذا اختلف الوزن أو الحجم أو الأبعاد أو نوع البضاعة أو موقع الاستلام أو الوجهة أو الخدمات المطلوبة عن الاستفسار الأصلي.
• لا يتأكد الحجز إلا بعد القبول الكتابي واستلام الدفعة أو المستندات المطلوبة.

3. مسؤوليات العميل

يجب على العميل تقديم تفاصيل كاملة ودقيقة عن الشحنة، بما في ذلك طبيعة البضائع وكميتها وقيمتها وأبعادها ووزنها وبيانات المرسل والمستلم الصحيحة. ويتحمل العميل مسؤولية توفير المستندات المطلوبة لدى سلطات المنشأ والعبور والوجهة.

4. البضائع والتغليف والمواد المقيدة

يجب تغليف البضائع ووضع العلامات عليها بما يناسب وسيلة النقل المختارة. يجب الإفصاح قبل الحجز عن المواد الخطرة أو الحساسة للحرارة أو عالية القيمة أو المقيدة، وقد تتطلب موافقة مسبقة وتغليفاً متخصصاً ورسومًا إضافية. ويحق للشركة رفض البضائع غير الآمنة أو المحظورة أو المصرح عنها بشكل غير صحيح.

5. الجمارك والامتثال التنظيمي

يخضع التخليص الجمركي للتفتيش والمستندات وقرارات الجهات الحكومية. عادةً يتحمل العميل الرسوم والضرائب والغرامات ورسوم الفحص والتخزين وغيرها من الرسوم الرسمية ما لم ينص عرض السعر المكتوب على خلاف ذلك.

6. أوقات النقل والتسليم

مواعيد النقل والتسليم تقديرية وليست مضمونة ما لم يتم تأكيدها كتابياً كخدمة مضمونة. وقد تتأثر الجداول بتغييرات الناقل وإجراءات الجمارك والطقس وازدحام الموانئ والأحداث الأمنية والعطلات وغيرها من الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.

7. الرسوم والدفع والتخزين

تدفع الفواتير وفق الشروط المبينة في عرض السعر أو الفاتورة. وقد تُفرض بشكل منفصل التكاليف الإضافية الناتجة عن معلومات غير دقيقة أو تعذر الاستلام أو التسليم أو الحجز الجمركي أو غرامات التأخير أو التخزين أو إعادة التسليم أو الخدمات المطلوبة بعد الحجز.

8. المسؤولية والمطالبات والتأمين

قد تنفذ خدمات الشحن بواسطة شركات الطيران والخطوط الملاحية والناقلين البريين والمستودعات ومقدمي خدمات مستقلين وتسري شروطهم. وقد تكون المسؤولية محدودة بموجب القانون واتفاقيات النقل الدولية. ينبغي طلب تأمين البضائع عند الحاجة إلى حماية بالقيمة الكاملة، والإبلاغ سريعاً عن أي فقد أو ضرر مع المستندات المؤيدة.

9. استخدام الموقع والخصوصية والاتصالات

يُحظر إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو إرسال محتوى غير قانوني. تُستخدم المعلومات المقدمة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وإدارة الخدمات وفق سياسة الخصوصية. وتُقبل الاتصالات الإلكترونية كجزء من إجراءات الحجز والخدمة.

10. القانون الحاكم والتواصل

تخضع هذه الشروط العامة للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، مع مراعاة أي اتفاقية نقل إلزامية أو اتفاق مكتوب يسري على شحنة معينة.

يمكن إرسال الأسئلة إلى info@gcc-cargo.com أو مناقشتها مع فريقنا في دبي على +971 4 261 6244.